Publicerad: 4 mars 2026,
Spelbolag kritiseras av Konsumentverket
Spelbolag agerar så att spelare har svårt att få ut sina vinstpengar. Det framgår i en granskning som Konsumentverket gjort efter att många konsumenter vänt sig dit med klagomål.
VERKTYG
Konsumentverket har nu granskat 14 spelbolag med licens att verka på den svenska marknaden. Den övergripande tematiska granskningen visar att flera företag har otydliga villkor och oklara regler för hur det ska gå till när en spelare som vunnit vill hämta ut sina vinstpengar.
Visserligen måste, skriver verket, spelbolagen förhålla sig till lagar och regler som ska förhindra penningtvätt och annan brottslig verksamhet, men myndigheten anser inte att det ger företagen rätt att göra det onödigt svårt för konsumenten att ta ut sina vinstpengar.
Stort problem
– Det här är ett av de största konsumentproblemen på spelområdet idag, sett till mängden anmälningar vi får in till Konsumentverket. Även Spelinspektionen har kontakt med konsumenter som har svårt att få ut sina vinstpengar, säger Astrid Hjertaker, jurist på Konsumentverket, i en kommentar till granskningen.
Ett exempel på krångliga regler är spelbolag som kräver att en vinnare måste skaffa en notariestämplad passkopia, utöver att identifiera sig med bank-id. Flera spelbolag har även bristande öppenhet om avgifter och uttagsregler. I stället för att tydligt visa extra avgifter kan sådana uppgifter ligga på andra ställen på webbplatsen eller så hänvisas konsumenten till företagets kundtjänst.
Behöver bli enklare
Konsumentverket uppmanar nu branschen till ökad tydlighet och enklare rutiner för spelare att få ut vinstpengar.
– Oklara uttagsregler undergräver konsumentskyddet och behöver ändras eller tas bort. Det finns också en risk att den som vinner fortsätter att spela för pengarna i stället för att ta ut dem om det är för krångligt, säger hon.
Den tematiska granskningen kommer nu också att följas upp med tillsynsärenden riktade mot berörda spelbolag.
UTBILDNING
» Till utbildningar
Foto Anna Hansen
Om HFD år 2025
Högsta förvaltningsdomstolen har nu publicerat sin verksamhetsberättelse för år 2025.
Foto Kammarrätten i Jönköping
Ny kammarrättslagman
Regeringen har den 12 februari utnämnt Annica Hellström att vara kammarrättslagman i Kammarrätten i Jönköping.
Foto MRR-photography
61 nya advokater
Styrelsen för Sveriges advokatsamfund antog 61 nya ledamöter vid sitt sammanträde den 29 januari.
Foto Mikael Damkier
Två nya domare
Regeringen har den 29 januari 2026 utnämnt två nya domare.
